返品ルール一部変更のお知らせ

2020.04.22

お客様各位

平素よりcoen ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月22日より、coen ONLINE STOREでのご購入品について、返品の条件を以下の内容に変更させていただきます。

【返品可能な期間】
変更前:商品到着後7日以内

変更後:発送日から30日以内

【返品可能な商品】
変更前:セール商品は返品不可

変更後:セール商品についても発送日から30日以内であれば返品可


【返品方法について】
1、お問い合わせフォームより返品のお手続きをお願いいたします。事前のお手続きがない場合、返品をお受けいたしかねます。
ログインをせずにご購入いただいた場合は、注文完了メール内「返品・交換に関するお問合せはこちら」に記載のURLよりご連絡ください。
2、対象商品をバーコードシール付きのビニール袋や靴箱に戻し、お受け取り時の状態にして、梱包のうえ、ご返送ください。

※coen ONLINE STOREでご購入いただいた商品は、各店舗での返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
※商品不良や異なる商品が届いた場合も、発送日から31日以上経過すると返品・交換をお受けいたしかねますので、大変恐れ入りますが、到着しましたらお早めに商品をご確認ください。
※返品・交換について、詳細はこちらをご確認ください。


今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月
株式会社コーエン