営業再開店舗の新型コロナウイルス感染予防対策について

2020.05.11

平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症でお亡くなりになられた方々ならびにご家族・関係者の皆様に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患されている方々に心よりお見舞い申し上げます。
加えて、日々最前線でご尽力されている医療従事者の皆様に深く感謝申し上げます。
また、全国の店舗休業によりお客様には大変なご不便やご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

5月4日の政府方針を受け、店舗の営業を再開させていただくこととなりました。(営業再開店舗はこちら)
引き続き営業時間の短縮など限られた状況ではございますが、営業再開に伴い、各店舗にてお客様とスタッフの安心安全を守るために、以下の取り組みを行ってまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来店を従業員一同、心からお待ちしております。


■お客様とスタッフの安心安全を守るための取り組み 〜店舗での感染予防と3密回避〜

1.スタッフの健康管理・マスクの着用
・全ての店頭スタッフは出勤前の検温、37.5度以上の発熱時は必ず自宅待機としております。
・手洗い、うがいの励行、接客時のマスク着用をしております。

2.店内における3密(密閉、密集、密接)を避けるため、お客様同士、お客様とスタッフの距離を十分確保します。(ソーシャルディスタンス)
・お会計をお待ちいただく際には一定間隔を空けたお並びが出来るようご案内いたします。(最低1m以上)
・お客様のご相談を承る際には一定間隔を空けて対応させていただきます。
・店内の混雑状況に応じて、入店規制をさせていただく場合がございます。
・レジカウンターに飛沫飛散防止シールドを設置しております。
・レジカウンターでの金銭授受、各種カード類の受け渡しについては専用のレジトレイを使用します。

3.消毒および衛生管理の強化
・店内什器、会計時のレジトレイやペンなどお客様と一緒に使う場所やモノに関してはこまめに消毒を実施します。
・フィッティングルームにおいては利用者の集中を避け、間隔空けての使用など長時間密閉の防止、換気に努めます。

4.お客様へのご理解とご協力のお願い
・ご来店時にはマスクのご着用をお願いいたします。
・店内の混雑状況に応じて、入店規制をさせていただく場合がございます。
・商品のお取り寄せや配送にお時間をいただく場合がございます。

2020年5月
株式会社コーエン

お問い合わせ先
株式会社コーエンお客様相談室

※最新の営業時間は、各商業施設WEBサイトをご確認ください。店舗一覧(※各店舗詳細の出店先URLよりご確認いただけます)
※新型コロナウィルス感染拡大の影響により、政府の緊急事態宣言を受け、大変恐れ入りますが、当面の間、電話対応を休止いたしております。 メール対応は受付いたしておりますので、メールフォームよりお問い合わせください。