仕事を知る WORK

職種と仕事の流れ

「店はお客様のためにある」これが私たちの基本姿勢です。 コーエンでは、店頭でお客様満足を追求する活動を通じて、お客様の声を商品や事業運営に反映しています。

お客様

オンラインストア

  • EC

    • ・自社および販売委託先サイトの運営、管理
    • ・SNSの企画、運営

本社 (店舗サポート部門)

  • 店舗開発

    • ・出店戦略
    • ・店舗内外装の設計、施工管理
  • 管理

    • ・財務経理、経営管理
    • ・総務法務、CSR活動
  • 人事

    • ・採用、教育、労務
  • 販売促進

    • ・プレス活動、マスコミ対応
    • ・販売促進活動
    • ・顧客様関係管理
    • ・Webサイト管理
  • 店舗支援

    • ・物流、在庫管理
    • ・情報システムの導入、管理
    • ・お客様相談室
  • 商品管理

    • ・商品企画、店舗VMD
    • ・DB、MD
    • ・商品ディレクション
  • 美術制作

    • ・ツール企画、制作
    • ・ウェブデザイン

お取引先

    • ・デベロッパー
    • ・設計会社
    • ・デコレーター
    • ・施行会社
    • ・地方自治体
    • ・金融機関
    • ・監査法人
    • ・メーカー
    • ・デザイナー
    • ・スタイリスト

キャリアパス

店舗での経験を活かし、様々なキャリアがあります。

キャリアパス

キャリアケース

ケース01商品部DB課 39歳 女性
販売スタッフ(2013年入社) 店長(2015年) 商品課メンズ担当(2015年) DB課キッズ担当(2016年)
ケース02セールス☆スター 28歳 女性
販売スタッフ アルバイト(2010年入社) 正社員(2011年) 店長(2012年) ブロックマネージャー(2013年) セールス☆スター(2014年)
ケース03EC課 31歳 男性
販売スタッフ入社(2008年入社) 店長(2010年) ブロックマネージャー(2012年) EC課(2013年)
ケース04販売促進課 31歳 女性
販売スタッフ(2013年入社) 店長(2014年) 販売促進課(2015年)
ケース05店舗開発課 36歳 男性
販売スタッフ入社(2008年入社) 店長(2008年) ブロックマネージャー(2009年) 店舗開発(2013年)

キャリアケースはこちら

店長

店長

お客様をおもてなしし、喜んで頂く店舗づくりが店長には求められます。
商品管理、数値分析、スタッフのマネジメント、競合店の情報収集などを行い、リーダーとして目標達成に向けてチームを導きます。また、お客様満足という会社理念を通してスタッフの目標や夢を達成するサポートを行います。

副店長

副店長

副店長は、店長と一緒に目標達成に向けてチームを引っ張っていく役割を担います。店長目線とスタッフ目線の両方を持つ事が求められ、お客様満足に向けてスタッフの指導や店長サポートを行います。店長不在時には店長代理として店舗運営の軸となる仕事を任されます。

販売スタッフ

販売スタッフ

会社理念である「お客様に楽しんでいただく」を店頭で体現するのが販売スタッフの役割です。お店でお客様をお迎えし、幅広い知識、トレンドマーケット動向を活かした接客を行い、お買い物を楽しんで頂くお手伝いをします。また商品の陳列やディスプレイの変更、商品管理等の付随業務を行います。

セールス☆スター

セールス☆スター

年に一度社内で選出される、優れた接客能力を発揮する販売のスペシャリストで、コーエン販売員のシンボリックな存在です。 幅広い専門知識や顧客心理分析を持ち合わせ、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせたご提案をし、お客様満足度を高め、コーエンのファンを創出していきます。

エリア

ブロックマネージャー

担当ブロック内の複数店舗の目標達成を実現するために、包括的なサポートを行うのがブロックマネージャーの仕事です。ブロックの実態を把握し、施策の実施や現状課題を洗い出し解決策の提案を行います。また、ブロックに沿った成長戦略を考え店長やスタッフに共有し指導を行います。

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